Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tarda mi pedido?
El tiempo de producción de tu pedido es de 7 a 10 días hábiles (empezando a contar un día después de realizar tu pago). En temporadas ESPECIALES como navidad, inicio de año, día del maestro, y agendas de ciclo escolar, el tiempo de producción puede ser mayor a 10 días hábiles. La información del tiempo de producción actual siempre estará visible en la parte superior de la tienda.
Posterior al tiempo de producción el envío puede variar de 3 a 5 días hábiles dependiendo la paquetería disponible según tu localidad. (Red Pack, estafeta, DHL, Fedex)
Pedidos locales Reynosa Tamaulipas:
Si te encuentras en la ciudad de Reynosa tienes dos opciones de entrega:
Recolección gratis en el taller: Es GRATIS y puedes pasar por ella a nuestro taller, al siguiente día hábil de que se te notifique que tu pedido esta listo 😍
Envío a tu domicilio mediante repartidor local: Tiene un costo de $70 y se envía al siguiente día hábil de que se te notifique que tu pedido esta listo.
¿Cómo rastreo mi pedido?
El mismo día que tu paquete sea entregado a la paquetería recibirás un correo electrónico con tu numero de guía. Puedes rastrearlo en la página oficial de la paquetería. ES TU RESPONSABILIDAD DARLE SEGUIMIENTO.
El Taller de Sam NO SE HACE RESPONSABLE si no te encuentras en tu domicilio, o por retrasos de parte de la paquetería.
¿Facturas?
Si!! 🥰
enviando tus datos fiscales y tu número de orden a
Datos:
# de Orden
Nombre / Razón Social
RFC
Método de pago (Débito / Crédito)
Dirección completa
Ciudad y Estado
Teléfono
E-mail
IMPORTANTE: Solo se realizarán facturas solicitadas
en el mismo mes en el que se realizó la compra.