Garantía y Devoluciones

Si tu agenda o libreta tiene errores en el interior (como tipo de hoja, páginas de u hojas en blanco, error ortográfico en la portada cuando tu escribiste correctamente), escríbeme a eltallerdesam.shop@gmail.com y juntas buscaremos una solución, es muy importante que la agenda no esté utilizada, maltratada ó dañada. 

Recuerda que tu agenda está hecha 100% a mano y en un proceso artesanal. Elaborado en nuestro taller, sin terceros.

Si tu pedido llega maltratado o dañado por parte de la paquetería, será indispensable sigas los pasos  y las instrucciones que recibiste en el PDF por correo junto con tu número de guía.

La logística, distribución, gestión, tiempos, entrega y envío es un servicio completamente AJENO a El Taller de Sam y está fuera de nuestro alcance.

Una vez realizado el pago con el método que se haya elegido NO HAY por ningún motivo cancelaciones ni reembolso de dinero, recuerda que es un producto personalizado, no habrá otro igual con las especificaciones que elegiste.

PEDIDO DEVUELTO A ORIGEN

Una vez que recibiste en tu correo el número de guía correspondiente a tu pedido, eres responsable de llevar a cabo el rastreo de dicho paquete y de obtener cualquier información respecto a este. Las paqueterías no siempre te llamarán si les hace falta información, por lo que deberás ponerte en contacto directamente con ellos en caso de que exista algún inconveniente con tu paquete.

Las paqueterías hacen 2 intentos de entrega al domicilio. Si no encuentran a nadie, regresan el paquete a nuestras instalaciones y deberás pagar nuevamente el costo de la guía para hacer su envío por segunda ocasión.